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FAQ

FAQ

Trouvez rapidement des réponses aux questions fréquemment posées par nos utilisateurs.

Connexion

Quelles sont les étapes pour se connecter à Beeye ?

Comment puis-je me déconnecter de l'application Beeye ?

Quelle est la procédure pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur dans Beeye ?

Comment puis-je modifier mon mot de passe Beeye ?

Que faire si je reçois le message "Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect " lors de la tentative de connexion ?

Puis-je me connecter à Beeye avec des identifiants de réseaux sociaux ou d'autres services externes ?

Est-ce que Beeye offre une authentification à deux facteurs (2FA) pour la connexion ?

Puis-je rester connecté(e) sur Beeye ou dois-je me reconnecter à chaque visite ?

Comment résoudre les problèmes de connexion liés à des messages d'erreur spécifiques ?

Est-il possible de limiter l'accès à Beeye depuis certains appareils ou emplacements géographiques ?

Comment contacter le support si je ne peux pas me connecter à mon compte Beeye ?

Quels navigateurs sont compatibles avec Beeye pour garantir une expérience utilisateur optimale ?

Peut-on configurer des profils d'utilisateur avec des permissions de connexion différentes dans Beeye ?

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Planning

Comment le planning fonctionne-t-il dans Beeye et quelles sont ses principales fonctionnalités ?

Comment ajuster la visibilité et les permissions sur le planning au sein de Beeye ?

Est-il possible de planifier des activités le samedi et le dimanche dans Beeye, et si oui, comment ?

Peut-on afficher les jours non ouvrables, comme les weekends ou les vacances, dans le planning de Beeye ?

Est-il possible que Beeye planifie automatiquement les jours fériés selon notre région ?

Si je ne parviens pas à accéder au planning d'un collègue actif dans Beeye, quelle démarche suivre ?

Comment peut-on ajouter des commentaires dans le planning ?

Quelle est la méthode la plus efficace pour consulter rapidement la planification d'une mission dans Beeye ?

Sur quels critères Beeye se base-t-il pour indiquer des "journées surchargées" et identifier les "collaborateurs surchargés" ?

Comment gérer les conflits de planning dans Beeye ?

Une tâche peut-elle être étalée sur plusieurs jours dans Beeye ?

Comment utiliser la planification automatisée dans Beeye ?

Beeye offre-t-il la possibilité de personnaliser le contenu affiché sur les cartes dans la page Planning ?

Que signifient les différentes couleurs utilisées dans le planning de Beeye, et peut-on personnaliser ces couleurs ?

Comment synchroniser le planning Beeye avec des calendriers externes comme Google Calendar ou Outlook ?

Peut-on visualiser le planning de plusieurs équipes ou projets simultanément dans Beeye ?

Existe-t-il des fonctionnalités de filtrage avancé dans le planning de Beeye ?

Est-il possible de créer des rappels ou des alertes pour les tâches et les échéances dans le planning de Beeye ?

Comment suivre l'avancement des tâches dans le planning de Beeye ?

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Temps & Dépenses

Mes collaborateurs peuvent-ils saisir du temps sur des missions auxquelles ils ne sont pas assignés dans Beeye ?

Que faire si je n'arrive pas à saisir du temps sur une mission dans Beeye ?

Peut-on saisir des temps et planifier des activités durant le week-end avec Beeye ?

Comment copier des temps saisis d'une tâche à une autre au sein de la même mission ou entre deux missions différentes ?

Comment fonctionne le processus de validation des feuilles de temps dans Beeye ?

Quelle est la méthode recommandée pour saisir des temps efficacement dans Beeye ?

Comment saisir des dépenses associées à une mission dans Beeye ?

Est-il possible de définir des budgets de temps et de dépenses pour chaque mission ou tâche dans Beeye ?

Peut-on exporter les données de temps et de dépenses pour une analyse externe ?

Existe-t-il des rapports dédiés au suivi des temps et des dépenses dans Beeye ?

Comment les jours fériés et les congés sont-ils gérés dans la saisie des temps dans Beeye ?

Peut-on fixer des limites de temps ou des alertes pour éviter la surcharge de travail dans Beeye ?

Quelles sont les meilleures pratiques pour maintenir l'exactitude des données de temps et de dépenses dans Beeye ?

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Tâches

Comment peut-on visualiser le taux d'avancement d'une tâche assignée à un collaborateur dans Beeye ?

Est-il possible de changer la récurrence d'une tâche issue d'un modèle après sa création dans Beeye ?

Quel est le processus pour modifier en masse les informations relatives aux tâches dans Beeye ?

Est-il possible de personnaliser les statuts des tâches dans Beeye pour s'adapter à notre workflow ?

Est-il possible de dupliquer des tâches pour les utiliser dans différentes missions ou modèles dans Beeye ?

Comment assigner ou réassigner des tâches à différents collaborateurs dans Beeye ?

Beeye offre-t-il la possibilité de définir des dépendances entre tâches pour structurer le workflow des projets ?

Peut-on configurer des alertes ou des notifications pour les échéances des tâches dans Beeye ?

Quels types de rapports sur les tâches sont disponibles dans Beeye pour suivre l'avancement ?

Est-il possible de définir des priorités pour les tâches dans Beeye afin de guider l'ordre d'exécution ?

Beeye permet-il l'intégration des tâches avec d'autres outils de gestion ou de communication ?

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Missions

Pouvez-vous expliquer le calcul des indicateurs de rentabilité présents sur la fiche mission de Beeye ?

Comment procéder pour fermer en masse des tâches et des missions afin qu'elles ne soient plus visibles dans les vues de Beeye ?

Que faire si je n'arrive pas à visualiser une mission spécifique dans Beeye ?

Beeye offre-t-il la possibilité de dupliquer une mission, et si oui, comment procéder ?

Peut-on configurer une reconduction automatique des missions dans Beeye ? Est-il possible de reconduire une mission sur la base des données de l'année précédente ?

Comment fonctionne le système de date de début et de fin des missions dans Beeye et est-il possible de les modifier après coup ?

Comment définir les budgets d'honoraires des missions dans Beeye ?

Comment assigner efficacement plusieurs ressources sur une mission ?

Est-il possible d'intégrer les données des missions avec d'autres systèmes ou outils ?

Peut-on personnaliser les champs des missions pour inclure des informations spécifiques à notre organisation ?

Comment archiver une mission terminée et est-il possible de la désarchiver si besoin ?

Comment désassigner efficacement une personne d'une mission ?

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Collaborateurs

Comment gérer les ressources virtuelles dans Beeye pour une planification flexible ?

Comment supprimer un utilisateur dans Beeye & quelles sont les conséquences ?

Comment définir les dates d'embauche et de fin de contrat des collaborateurs dans Beeye pour planifier efficacement ?

Peut-on gérer la saisonnalité ? Exemple des équipes vont être sur 40h/semaine sur une période et à 30h sur une autre période.

Comment paramétrer des disponibilités personnalisées pour chaque collaborateur dans Beeye ?

Peut-on gérer les compétences et les centres d'intérêt des collaborateurs ?

Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur est archivé dans Beeye ? Ses données sont-elles préservées ?

Quelle est la procédure pour réactiver le compte d'une personne archivée dans Beeye ?

Comment ajuster les taux horaires pour les collaborateurs dans Beeye ?

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Imports

Est-il possible d'utiliser la fonctionnalité d'import pour intégrer des données concernant le temps (budget, planifié, réel), les tâches, les taux, et d'autres éléments ?

Exports

Beeye permet-il de réaliser un export rapide des données depuis une vue ou une fiche mission ?

Est-il possible d'enregistrer un format d'export Excel et de le réutiliser pour des besoins futurs dans Beeye ?

Comment exporter des données depuis Beeye vers des formats tels que Excel ou PDF ?

Modèles

Lors de l'ajout d'une tâche à un modèle dans Beeye, celle-ci s'ajoute-t-elle automatiquement aux missions existantes ?

Notifications

Peut-on configurer des notifications personnalisées en fonction de certains évènements ?

Beeye dispose-t-il d'un système d'alerte pour prévenir des conflits de planification, par exemple, si un collaborateur est prévu sur deux missions simultanément au-delà de sa capacité journalière ?

Paramètres

Peut-on personnaliser le format des dates affichées dans Beeye ?

Est-il possible d'ajouter des champs personnalisés pour nos clients, missions ou tâches dans Beeye ?

Beeye est-il disponible en plusieurs langues pour les équipes internationales ?

Intégrations

Comment configurer l'intégration de Beeye avec Lucca ?

Beeye dispose-t-il d'API ouvertes permettant de se connecter et d'automatiser certains processus ?

Est-ce qu'une connexion avec Outlook ou Google Calendar est possible ?

Facturation & Renouvellement

Que se passe-t-il si j'ajoute de nouveaux utilisateurs en cours d'année ?

Comment se déroule le processus de renouvellement de notre contrat Beeye ?

Accompagnement

Offrez-vous de l'accompagnement personnalisé sur des thématiques spécifiques que l'on pourrait vous confier (planification stratégique, refonte des processus d'affaires, gestion du changement, etc.) ?

Pouvez-vous former notre équipe sur la bonne utilisation de Beeye ?

Est-il possible d'obtenir une intervention de votre part pour effectuer un import de données ?

Est-il possible d'obtenir une intervention pour effectuer des ajustements en masse sur nos données suite à une erreur ?

Si des données disparaissent de Beeye, pouvez-vous déterminer s'il s'agit d'un bug ou d'une erreur de manipulation ?

En cas d'erreur de manipulation, comment restaurer l'environnement Beeye à une date antérieure ?

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