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Comment restaurer votre environnement Beeye en cas d’erreur de manipulation ?
Restauration de l'environnement
Beeye offre la possibilité de restaurer l’intégralité de votre environnement à une date antérieure, dans la limite des 30 derniers jours, afin de corriger une erreur ou un problème critique.
Cette intervention fait partie de notre processus structuré de services internes pour la restauration de l’environnement.
Comment fonctionne la restauration ?
1. Demande de restauration
Pour initier une restauration, contactez notre support technique en précisant la date souhaitée pour le retour en arrière:
2. Évaluation et confirmation
Notre équipe analyse votre demande pour vérifier la faisabilité et vous informe des impacts potentiels, notamment sur les données qui seront modifiées ou perdues.
3. Intervention facturable
La restauration est une intervention spécialisée réalisée par nos développeurs.
- Elle est facturable, avec un minimum de 4 heures par service.
- Cette mesure permet de garantir la traçabilité, valider le temps passé et sécuriser l’intervention.
Points importants :
- La restauration affecte l’ensemble de l’environnement et ne peut pas cibler un projet ou un planning spécifique.
- Les données créées ou modifiées après la date de restauration seront perdues.
- Il est recommandé d’évaluer attentivement les besoins et conséquences avant de demander une restauration.