Comment réinitialiser le mot de passe d’un ou de plusieurs utilisateurs dans Beeye ?

Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur dans Beeye, vous avez deux options selon vos droits d'accès et la situation :

Pour les Gestionnaires d'équipe : Si vous avez des droits d'accès Gestion des collaborateurs, suivez ces étapes :
- Allez sur la page Collaborateurs.
- Sélectionnez le ou les collaborateurs concernés.
- Cliquez sur l'option Réinitialiser le mot de passe dans la barre d'actions rapides pour réinitialiser le mot de passe des utilisateurs choisis.
Pour l'Utilisateur : Si un utilisateur a oublié son mot de passe, il peut le réinitialiser lui-même :

- Rendez-vous sur la page de Connexion de Beeye.
- Choisissez d'abord votre région puis cliquez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez votre adresse e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Dans les deux cas, l'utilisateur recevra un e-mail contenant ses informations de connexion.

Si vous rencontrez des difficultés, merci de vérifier les points suivants :

Vérifiez avec votre administrateur que vous disposez bien des droits d’accès nécessaires.
Si vous ne recevez pas le mot de passe, assurez-vous d’avoir utilisé une adresse e-mail valide, active et bien liée à votre compte Beeye.
Vérifiez avec votre service informatique / technicien que les e-mails provenant de Beeye n’ont pas été bloqués ou mis en bounce par votre serveur.
Si le problème persiste, contactez le support Beeye afin que nous puissions vous assister.