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Restauration de l'environnement
En cas d'erreur de manipulation, Beeye offre la possibilité de restaurer l'intégralité de votre environnement à une date antérieure, dans les limites des 30 derniers jours. Voici comment cela fonctionne :
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Demande de Restauration : Pour initier une restauration, vous devez contacter notre support technique en spécifiant la date à laquelle vous souhaitez restaurer votre environnement.
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Évaluation et Confirmation : Notre équipe évaluera votre demande pour s'assurer que la restauration est possible et vous informera des implications de cette action, notamment en ce qui concerne les données qui seront affectées.
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Intervention Facturable : La restauration d'un environnement est une intervention spécifique qui nécessite l'aide de nos développeurs. Cette prestation est facturable et requiert généralement 4 heures de travail.
Il est important de noter que cette action de restauration affecte l'ensemble de l'environnement et ne peut pas cibler des éléments spécifiques (comme un projet particulier ou le planning d'un collaborateur). Avant de procéder, nous vous recommandons d'évaluer soigneusement les besoins et les conséquences de la restauration.