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FAQ
Trouvez rapidement des réponses aux questions fréquemment posées par nos utilisateurs.
Connexion
- Quelles sont les étapes pour se connecter à Beeye ?
- Comment puis-je me déconnecter de l'application Beeye ?
- Quelle est la procédure pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur dans Beeye ?
- Comment puis-je modifier mon mot de passe Beeye ?
- Comment résoudre le message "Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect" lors de la tentative de connexion ?
- Puis-je me connecter à Beeye avec des identifiants de réseaux sociaux ou d'autres services externes ?
- Est-ce que Beeye offre une authentification à deux facteurs (2FA) pour la connexion ?
- Puis-je rester connecté(e) sur Beeye ou dois-je me reconnecter à chaque visite ?
- Comment résoudre les problèmes de connexion liés à des messages d'erreur spécifiques ?
- Est-il possible de limiter l'accès à Beeye depuis certains appareils ou emplacements géographiques ?
- Comment contacter le support si je ne peux pas me connecter à mon compte Beeye ?
- Quels navigateurs sont compatibles avec Beeye pour garantir une expérience utilisateur optimale ?
- Peut-on configurer des profils d'utilisateur avec des permissions de connexion différentes dans Beeye ?
- Connexion SSO avec Microsoft 365
Navigation
- Peut-on personnaliser sa page d'accueil ?
- Peut-on personnaliser la barre de navigation de Beeye ?
- Y a-t-il une fonction de retour rapide pour revenir à une vue précédente ou annuler une action récente ?
- Quelle est la différence entre les pages "Planning", "Tâches", "Missions" et "Clients" ?
- Comment puis-je rechercher efficacement des informations spécifiques dans Beeye ?
- Comment fonctionne le système de vues dans Beeye ?
- Est-il possible de partager une vue personnalisée avec d'autres membres de l'équipe dans Beeye ?
- Comment ajuster les paramètres d'affichage pour les différentes vues dans Beeye ?
- Comment créer des vues personnalisées ?
- Que faire si un utilisateur assigné à une mission ne voit pas la mission ?
Planning
- Comment le planning fonctionne-t-il dans Beeye et quelles sont ses principales fonctionnalités ?
- Comment ajuster la visibilité et les permissions sur le planning dans Beeye ?
- Comment planifier des activités le samedi et le dimanche dans Beeye ?
- Comment sont affichés les jours non ouvrables ou les vacances dans le planning de Beeye ?
- Comment Beeye peut-il planifier automatiquement les jours fériés selon ma région ?
- Pourquoi je ne vois pas le planning d’un collaborateur alors qu’il est actif dans Beeye ?
- Comment peut-on ajouter des notes dans le planning ?
- Comment consulter rapidement la planification d’une mission ?
- Sur quels critères Beeye se base-t-il pour indiquer des "journées surchargées" et identifier les "collaborateurs surchargés" ?
- Comment gérer les conflits de planning dans Beeye ?
- Une tâche peut-elle être étalée sur plusieurs jours dans Beeye ?
- Beeye offre-t-il la possibilité de personnaliser le contenu affiché sur les cartes dans la page Planning ?
- Que signifient les différentes couleurs utilisées dans le planning de Beeye, et peut-on personnaliser ces couleurs ?
- Peut-on visualiser le planning de plusieurs équipes ou projets simultanément dans Beeye ?
- Comment utiliser les fonctionnalités de filtrage avancé dans le planning de Beeye ?
- Est-il possible de créer des rappels ou des alertes pour les tâches et les échéances dans le planning de Beeye ?
Temps & Dépenses
- Mes collaborateurs peuvent-ils saisir du temps sur des missions auxquelles ils ne sont pas assignés dans Beeye ?
- Que faire si je n'arrive pas à saisir du temps sur une mission dans Beeye ?
- Peut-on saisir des temps et planifier des activités durant le week-end avec Beeye ?
- Comment copier des temps saisis d'une tâche à une autre au sein de la même mission ou entre deux missions différentes ?
- Comment fonctionne le processus de validation des feuilles de temps dans Beeye ?
- Quelle est la méthode recommandée pour saisir des temps efficacement dans Beeye ?
- Comment saisir des dépenses associées à une mission dans Beeye ?
- Est-il possible de définir des budgets de temps et de dépenses pour chaque mission ou tâche dans Beeye ?
- Peut-on exporter les données de temps et de dépenses pour une analyse externe ?
- Existe-t-il des rapports dédiés au suivi des temps et des dépenses dans Beeye ?
- Comment les jours fériés et les congés sont-ils gérés dans la saisie des temps dans Beeye ?
- Peut-on fixer des limites de temps ou des alertes pour éviter la surcharge de travail dans Beeye ?
- Quelles sont les meilleures pratiques pour maintenir l'exactitude des données de temps et de dépenses dans Beeye ?
- Comprendre les sections liées à la Banque de temps
Tâches
- Comment peut-on visualiser le taux d'avancement d'une tâche assignée à un collaborateur dans Beeye ?
- Est-il possible de changer la récurrence d'une tâche issue d'un modèle après sa création dans Beeye ?
- Quel est le processus pour modifier en masse les informations relatives aux tâches dans Beeye ?
- Est-il possible de personnaliser les statuts des tâches dans Beeye pour s'adapter à notre workflow ?
- Est-il possible de dupliquer des tâches pour les utiliser dans différentes missions ou modèles dans Beeye ?
- Beeye offre-t-il la possibilité de définir des dépendances entre tâches pour structurer le workflow des projets ?
- Peut-on configurer des alertes ou des notifications pour les échéances des tâches dans Beeye ?
- Quels types de rapports sur les tâches sont disponibles dans Beeye pour suivre l'avancement ?
- Est-il possible de définir des priorités pour les tâches dans Beeye afin de guider l'ordre d'exécution ?
- Beeye permet-il l'intégration des tâches avec d'autres outils de gestion ou de communication ?
- Comment créer une tâche récurrente (répétitive) sur une période définie ? (plusieurs semaines ou mois)
Missions
- Pouvez-vous expliquer le calcul des indicateurs de rentabilité présents sur la fiche mission de Beeye ?
- Comment procéder pour fermer en masse des tâches et des missions afin qu'elles ne soient plus visibles dans les vues de Beeye ?
- Que faire si je n'arrive pas à visualiser une mission spécifique dans Beeye ?
- Beeye offre-t-il la possibilité de dupliquer une mission, et si oui, comment procéder ?
- Peut-on configurer une reconduction automatique des missions dans Beeye ? Est-il possible de reconduire une mission sur la base des données de l'année précédente ?
- Comment fonctionne le système de date de début et de fin des missions dans Beeye et est-il possible de les modifier après coup ?
- Comment définir les budgets d'honoraires des missions dans Beeye ?
- Comment assigner efficacement plusieurs ressources sur une mission ?
- Est-il possible d'intégrer les données des missions avec d'autres systèmes ou outils ?
- Peut-on personnaliser les champs des missions pour inclure des informations spécifiques à notre organisation ?
- Comment archiver une mission terminée et est-il possible de la désarchiver si besoin ?
- Comment désassigner efficacement une personne d'une mission ?
Collaborateurs
- Comment gérer les ressources virtuelles dans Beeye pour une planification flexible ?
- Comment supprimer un utilisateur dans Beeye & quelles sont les conséquences ?
- Comment définir les dates d'embauche et de fin de contrat des collaborateurs dans Beeye pour planifier efficacement ?
- Peut-on gérer la saisonnalité ? Exemple des équipes vont être sur 40h/semaine sur une période et à 30h sur une autre période.
- Comment paramétrer des disponibilités personnalisées pour chaque collaborateur dans Beeye ?
- Peut-on gérer les compétences et les centres d'intérêt des collaborateurs ?
- Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur est archivé dans Beeye ? Ses données sont-elles préservées ?
- Quelle est la procédure pour réactiver le compte d'une personne archivée dans Beeye ?
- Comment ajuster les taux horaires pour les collaborateurs dans Beeye ?
- Quelle est la différence entre Supprimer et Archiver un collaborateur ?
Imports
Exports
Modèles
Notifications
Paramètres
- Peut-on personnaliser le format des dates affichées dans Beeye ?
- Est-il possible d'ajouter des champs personnalisés pour nos clients, missions ou tâches dans Beeye ?
- Beeye est-il disponible en plusieurs langues pour les équipes internationales ?
- Je ne peux pas supprimer le rôle car il est encore assigné : comment retrouver les collaborateurs concernés ?
- Le changement de rôle
- Duplication de rôles
Intégrations
Facturation & Renouvellement
Accompagnement
- Offrez-vous de l'accompagnement personnalisé sur des thématiques spécifiques que l'on pourrait vous confier (planification stratégique, refonte des processus d'affaires, gestion du changement, etc.) ?
- Pouvez-vous former notre équipe sur la bonne utilisation de Beeye ?
- Est-il possible d'obtenir une intervention de votre part pour effectuer un import de données ?
- Est-il possible d'obtenir une intervention pour effectuer des ajustements en masse sur nos données suite à une erreur ?
- Si des données disparaissent de Beeye, pouvez-vous déterminer s'il s'agit d'un bug ou d'une erreur de manipulation ?
- En cas d'erreur de manipulation, comment restaurer l'environnement Beeye à une date antérieure ?